Algemene voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van www.glamguru.com en op alle aankopen die via onze website worden gedaan. Door een bestelling bij Glam Guru te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die je als consument hebt.
1. Over Glam Guru
Glam Guru
Ten Katestraat 24A2
1053 CG Amsterdam
Nederland
KvK: 85558834
Btw-nummer: NL004113762B48
E-mail: info@glamguru.com
Website: www.glamguru.com
2. Onze producten
We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Kleuren kunnen door scherm- of apparaatinstellingen iets afwijken van de werkelijkheid. Ook kan een verpakking soms veranderen wanneer we ons design of onze verpakking vernieuwen.
Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Lees vóór gebruik altijd de productomschrijving, gebruiksinstructies en veiligheidsinformatie. Aanvullende informatie vind je in onze Productdisclaimer.
3. Een bestelling plaatsen
Je kunt een bestelling plaatsen via www.glamguru.com.
Voordat je je bestelling afrondt, ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren van je producten, afleveradres en contactgegevens.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, de betaling niet kan worden verwerkt, de verstrekte gegevens onjuist zijn, er een redelijk vermoeden van fraude bestaat of sprake is van een duidelijke prijs- of productfout.
Als een bestelling na betaling door ons wordt geannuleerd, betalen we het ontvangen bedrag terug.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw wanneer dit van toepassing is, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling afzonderlijk weergegeven.
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere kosten gelden. Deze zijn in principe voor rekening van de klant.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Door betaalgegevens in te voeren, bevestig je dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
6. Verzending en levering
We leveren naar de landen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
De verwachte levertijden vind je in ons Verzendbeleid. Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertraging bij vervoerders, douaneprocedures of andere verstoringen.
7. Onjuiste aflevergegevens
Je bent verantwoordelijk voor het invullen van een volledig en correct afleveradres.
Zie je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@glamguru.com.
Ons fulfilmentcenter verwerkt bestellingen snel. We kunnen daarom niet garanderen dat een adres nog aangepast kan worden nadat een bestelling is geplaatst.
8. Annuleren van een bestelling
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@glamguru.com.
We kunnen niet garanderen dat een bestelling nog geannuleerd kan worden wanneer deze al in verwerking is.
9. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in principe het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren, heb je in principe nog 14 dagen om je producten terug te sturen.
De volledige voorwaarden vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
10. Terugbetalingen
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen we het verschuldigde bedrag terug volgens de geldende wetgeving.
Terugbetalingen worden normaal gesproken verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
11. Omruilen
Wij bieden geen directe omruilingen aan.
Wil je een ander product of een andere kleur? Retourneer dan het oorspronkelijke product en plaats een nieuwe bestelling.
12. Verkeerde, beschadigde of defecte producten
Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@glamguru.com.
Vermeld je ordernummer en voeg waar mogelijk duidelijke foto's toe.
13. Kortingen en kortingscodes
Acties en kortingscodes kunnen aanvullende voorwaarden hebben.
Tenzij anders vermeld, zijn kortingscodes niet inwisselbaar voor geld, kan per bestelling maximaal één kortingscode worden gebruikt, kunnen codes een vervaldatum hebben en kunnen kortingen niet achteraf op afgeronde bestellingen worden toegepast.
14. Cadeaubonnen
Wanneer Glam Guru cadeaubonnen aanbiedt, worden eventuele specifieke voorwaarden bij aankoop of gebruik duidelijk vermeld.
15. Je account
Wanneer je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor het verstrekken van correcte informatie.
16. Gebruik van onze website
Je mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om onbevoegd toegang te proberen krijgen tot onze systemen, schadelijke software te verspreiden, de werking van onze website te verstoren of onze website voor frauduleuze activiteiten te gebruiken.
17. Intellectueel eigendom
Tenzij anders vermeld, behoren alle inhoud, branding, logo's, productnamen, ontwerpen, foto's, video's, teksten en andere materialen op www.glamguru.com toe aan Glam Guru of worden deze met toestemming gebruikt.
Deze materialen mogen zonder voorafgaande toestemming niet commercieel worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
18. Reviews en user-generated content
Wanneer je een review, foto, video, reactie of andere content met ons deelt, blijf je verantwoordelijk voor wat je instuurt.
De content mag niet onrechtmatig, misleidend, beledigend of inbreukmakend zijn.
19. Diensten van derden
Onze website kan links of integraties bevatten van externe partijen, zoals betaalproviders of socialmediaplatforms.
Voor het gebruik van dergelijke diensten kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij gelden.
20. Persoonsgegevens en cookies
We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
Meer informatie over ons gebruik van cookies vind je in ons Cookiebeleid.
21. Productveiligheid
Gebruik onze producten altijd volgens de instructies en waarschuwingen op het product, de verpakking en onze website.
Meer informatie vind je in onze Productdisclaimer.
22. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
We zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van onze verplichtingen uit de koopovereenkomst en respecteren je wettelijke consumentenrechten.
23. Omstandigheden buiten onze invloed
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van verplichtingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
24. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
Voor je aankoop geldt in principe de versie die van kracht was toen je de bestelling plaatste.
25. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en aankopen via onze website is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer je als consument in een ander land woont, blijven eventuele dwingende consumentenrechten uit je woonland van toepassing.
26. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@glamguru.com.
27. Contact
Glam Guru
Ten Katestraat 24A2
1053 CG Amsterdam
Nederland
KvK: 85558834
Btw-nummer: NL004113762B48
E-mail: info@glamguru.com
Website: www.glamguru.com